single-question-'%E0%A6%B8%E0%A6%BF%E0%A6%9F%E0%A6%BF%E0%A6%9C%E0%A7%87%E0%A6%A8-%E0%A6%9A%E0%A6%BE%E0%A6%B0%E0%A7%8D%E0%A6%9F%E0%A6%BE%E0%A6%B0'-%E0%A6%8F%E0%A6%B0-%E0%A6%AC%E0%A6%BE%E0%A6%82%E0%A6%B2%E0%A6%BE-%E0%A6%85%E0%A6%B0%E0%A7%8D%E0%A6%A5-%E0%A6%95%E0%A7%80-BD-Merit-Freelancing,-BCS,-Bank,-Primary,-Admission,-NTRCA

1 . 'সিটিজেন চার্টার' এর বাংলা অর্থ কী?

A. সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি
B. নাগরিক সনদ
C. নাগরিক চুক্তি
D. নাগরিক অধিকার

View Answer

Discuss in Forum

Workspace

Report

Answer: Option B

Explanation:

'সিটিজেন চার্টার' (Citizen Charter)-এর বাংলা অর্থ হলো নাগরিক সনদ বা সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি। এটি একটি লিখিত দলিল যা জনগণের সেবার প্রত্যাশা ও সেবাদানকারী সংস্থার প্রতিশ্রুতির প্রতিফলন ঘটায়, যার মাধ্যমে একটি নির্দিষ্ট সরকারি সেবা সম্পর্কে জনগণের জানার ও সেবা পাওয়ার অধিকার নিশ্চিত করা হয়।
নাগরিক সনদের মূল বিষয়গুলো হলো:

সেবার মান: সেবা প্রদানকারী সংস্থা কী ধরনের সেবা দেবে এবং কী পরিমাণ সেবা প্রদান করবে।
সময়সীমা: সেবা পেতে কত সময় লাগবে, তার উল্লেখ থাকে।
অভিযোগ নিষ্পত্তি: সেবা গ্রহীতারা কোনো সমস্যা বা অভিযোগের প্রতিকার কীভাবে করতে পারবেন, সেই প্রক্রিয়া উল্লেখ থাকে।
সহজ তথ্য: সেবা সম্পর্কে জনগণের জানা দরকার এমন সমস্ত তথ্য এখানে সহজভাবে জানানো হয়, যা সেবা গ্রহণ প্রক্রিয়াকে সহজ করে।
স্বচ্ছতা ও জবাবদিহিতা: এর মাধ্যমে সেবা প্রদানকারী সংস্থার স্বচ্ছতা ও জবাবদিহিতা বৃদ্ধি পায়।

প্রিমিয়াম প্ল্যান: ১ মাস

99 ৳

৩০ দিনের জন্য সকল লাইভ এবং আর্কাইভ মডেল টেস্ট, প্রশ্ন ব্যাংক ও লেকচার শিট সহ অ্যাপ এর প্রিমিয়াম সব এক্সেস পাবেন।

সাবস্ক্রিপশন লিংক

কোর্স ক্যাটাগরি

প্রয়োজনীয় লিঙ্ক